Polityka prywatności

Polityka Prywatności Serwisu ilonakulesza.pl
Data powstania polityki: 14 października 2025 r.

Poniższa Polityka Prywatności określa zasady pozyskiwania i przetwarzania danych Użytkowników korzystających z Serwisu ilonakulesza.pl, w celu świadczenia usług drogą elektroniczną przez Administratora Serwisu - Ilona Kulesza, z siedzibą we Wrocławiu (50-566) ul. Śliczna 45 lok. 3, e-mail: ilonaxkulesza@gmail.com, NIP 5010064961, REGON 528295890.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszej Polityce. Polityka Prywatności dotyczy również realizacji art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

W ramach wdrożenia systemu ochrony danych osobowych w organizacji, została podjęta decyzja o niewyznaczaniu inspektora ochrony danych osobowych z uwagi na fakt, że w tej sytuacji nie jest to obowiązkowe. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz szeroko pojętą prywatnością możesz kontaktować się pod adresem e-mail: ilonaxkulesza@gmail.com. W zakresie mediów społecznościowych możesz dodatkowo kontaktować się bezpośrednio z administratorami serwisów społecznościowych.

Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych i w jakich celach są przetwarzane Twoje dane osobowe
‍Serwis ilonakulesza.pl przetwarza i przechowuje Twoje dane osobowe w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”).

W odniesieniu do świadczenia usług przez Serwis ilonakulesza.pl Twoje dane będą przetwarzane w celu i w okresie:
‍
‍1. Obsługa konta Użytkownika - podczas zakładania konta konieczne jest podanie wymaganych informacji wskazanych w formularzu rejestracyjnym. W systemie zapisywany jest także numer IP użyty do rejestracji, a po usunięciu konta dane przechowywane są przez pewien czas w celach archiwalnych i ewentualnej ochrony prawnej. Dzięki temu możliwe jest zapewnienie dostępu do wszystkich funkcji konta oraz bezpieczeństwo Twoich danych - do czasu usunięcia konta Użytkownika.
‍
2. Realizacja zamówienia i obsługa umowy - w celu realizacji Twojego zamówienia, musisz przekazać niezbędne dane, które obejmują m.in. imię, nazwisko, adres e-mail, adres do wysyłki. Dodatkowo system rejestruje Twój adres IP oraz szczegóły transakcji, takie jak forma płatności czy wartość zamówienia. Po zakończeniu realizacji dane są archiwizowane w celu spełnienia obowiązków podatkowych i księgowych - do czasu wykonania umowy.

‍3. Dokończenie zamówień przez klientów - jeśli rozpoczniesz proces składania zamówienia, ale go nie sfinalizujesz, wysłane zostanie przypomnienie e-mailowe. W tym celu przetwarzane są dane podane w trakcie zamówienia.

4. Obsługa reklamacji lub odstąpienia od umowy - jeżeli zdecydujesz się złożyć reklamację lub odstąpić od umowy, konieczne jest podanie podstawowych danych, które umożliwią rozpatrzenie zgłoszenia. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji procesu zwrotu lub reklamacji i mogą być przechowywane w celach archiwalnych. Dodatkowo, niektóre z nich są uwzględniane w dokumentacji księgowej, aby spełnić wymogi prawne.

5. Obsługa newslettera - jeśli zapiszesz się na newsletter, Twoje dane, takie jak adres email, zostaną wykorzystane do przesyłania informacji marketingowych. System może także rejestrować Twój adres IP oraz aktywność, np. czy otworzyłeś wiadomość lub kliknąłeś w link. W każdej chwili masz możliwość rezygnacji z subskrypcji, jednak informacje dotyczące wcześniejszej zgody mogą być przechowywane w celach archiwalnych - do czasu rezygnacji z otrzymywania newslettera.

6. Kontakt i obsługa korespondencji - gdy kontaktujesz się poprzez e-mail lub formularz kontaktowy dostępny w Serwisie, Twoje dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytanie lub rozwiązania problemu. System rejestruje również adres IP, z którego wysłano wiadomość. Po zakończeniu korespondencji dane są przechowywane w celach archiwalnych, aby umożliwić ewentualne odwołanie się do wcześniejszych ustaleń - do czasu trwania kontaktu między Tobą, a Serwisem.

7. Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych - w celu prawidłowego rozliczenia transakcji wystawiane są dokumenty księgowe, które mogą zawierać Twoje dane, takie jak imię, nazwisko czy NIP. Dane te są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Ich podanie jest niezbędne do spełnienia wymogów prawa i prawidłowego prowadzenia księgowości - przez czas wymagany przez przepisy prawa.

8. Tworzenie archiwum - w ramach prowadzonej działalności przechowywane są dane użytkowników w systemach archiwizacyjnych, zarówno w formie cyfrowej, jak i papierowej. Archiwizacja obejmuje różne informacje związane z Twoimi interakcjami z Serwisem. Jest to niezbędne dla zachowania ciągłości operacyjnej oraz zapewnienia dostępu do historycznych danych - do czasu utraty przydatności informacji.

9. Obrona, ustalenie lub dochodzenie roszczeń - w przypadku sporów prawnych dane przechowywane są w celu ochrony interesów. Obejmuje to informacje dotyczące zamówień, korespondencji czy reklamacji, które mogą być przydatne jako dowody. Dzięki temu możliwa jest skuteczna obrona w razie ewentualnych roszczeń - do czasu przedawnienia roszczeń.

10. Tworzenie grup odbiorców reklam - Twój adres e-mail może zostać wykorzystany w celu utworzenia grup odbiorców reklam w systemach reklamowych, np. Facebook Ads. Przed wysłaniem adres jest szyfrowany, aby zapewnić jego bezpieczeństwo. Taka forma targetowania umożliwia dostosowanie treści reklamowych do odpowiednich grup użytkowników - do czasu utraty przydatności informacji lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

11. Obsługa mediów społecznościowych - jeżeli obserwujesz profile lub wchodzisz w interakcję z treściami w mediach społecznościowych, uzyskiwany jest dostęp do Twoich publicznych informacji profilowych. W przypadku prywatnych wiadomości przetwarzane są dane zawarte w korespondencji, wyłącznie w celu prowadzenia rozmowy. Dane te są wykorzystywane zgodnie z regulaminem danego serwisu społecznościowego - przez czas, w jaki informacje dostępne są w ramach serwisu społecznościowego.

12. Analiza i statystyka - wykorzystywane są narzędzia analityczne, które zbierają anonimowe dane na temat korzystania z Serwisu. Informacje te pomagają lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników i optymalizować funkcjonowanie Serwisu. Dostęp do danych pozwalających na jednoznaczną identyfikację konkretnej osoby jest ograniczony - do czasu utraty przydatności informacji lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

13. Marketing własny - prowadzone są działania marketingowe przy wykorzystaniu narzędzi analitycznych, które pozwalają na personalizację treści reklamowych. Gromadzone informacje dotyczą m.in. aktywności użytkowników na stronie, ale nie pozwalają na ich bezpośrednią identyfikację. Celem tych działań jest skuteczniejsze promowanie produktów i usług - do czasu utraty przydatności informacji lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

14. Zapewnienie dodatkowych funkcji z wykorzystaniem anonimowych informacji - w Serwisie mogą być osadzone elementy zewnętrznych serwisów, takich jak odtwarzacze wideo czy integracje z mediami społecznościowymi. Narzędzia te przetwarzają anonimowe dane, które umożliwiają prawidłowe działanie dodatkowych funkcji. Dostęp do Twoich danych osobowych w ramach tego procesu jest ograniczony - do czasu utraty przydatności informacji lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

15. Realizacja obowiązków związanych z ochroną danych osobowych - zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, istnieje obowiązek umożliwienia użytkownikom korzystania z przysługujących im praw, takich jak dostęp do danych czy ich usunięcie. Przetwarzane są jedynie informacje niezbędne do realizacji tych obowiązków. Działania te mają na celu zapewnienie pełnej zgodności z przepisami RODO - do upływu okresu przedawnienia odpowiedzialności jako administratora danych osobowych.

16. Realizacja obowiązków wynikających z Aktu o Usługach Cyfrowych (Digital Services Act, DSA) - w przypadku świadczenia usług cyfrowych istnieje obowiązek reagowania na zgłoszenia dotyczące treści użytkowników oraz współpracy z właściwymi organami. Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa. Czynności te mają na celu zapewnienie zgodności z regulacjami DSA oraz ochronę interesów użytkowników - do momentu upływu okresu przedawnienia odpowiedzialności wynikającej ze świadczenia usług pośrednich. Nie są podejmowane decyzje opierające się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, jeśli mogłyby one wywołać skutki prawne lub w istotny sposób wpłynąć na sytuację osoby, której dane dotyczą. Automatyzacja wykorzystywana jest między innymi do generowania faktur bezpośrednio po dokonaniu zakupu. Choć stosowane są narzędzia analizujące dane pochodzące z mechanizmów śledzących, działania te nie mają istotnego wpływu na pozycję użytkownika ani na warunki ewentualnej umowy.

Zakres przetwarzanych danych osobowych
‍W zależności od działań, które podejmujesz w ramach korzystania ze strony internetowej lub sklepu, zbierane są następujące dane osobowe:
‍
1. Dane rejestracyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, adres IP, dane do FV, dane zgromadzone w systemie mailingowym, informacje widoczne w profilach w mediach społecznościowych, informacje podane w korespondencji.

2. Dane płatnicze: dane niezbędne do realizacji płatności (np. numer karty kredytowej, dane konta bankowego). Dane te są przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności i nie są przechowywane przez Serwis. Zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych związane z realizacją płatności za zamówienia w Serwisie jest obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności Stripe. Operator ten przetwarza dane osobowe zgodnie z własną polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami prawa. Serwis ilonakulesza.pl nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych osobowych przez operatorów płatności. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych przez tych operatorów prosimy kierować bezpośrednio do nich.

3. Dane dotyczące aktywności na platformie: takie jak historia zakupów, dane dotyczące logowania, preferencje Użytkownika. Twoje dane osobowe przechowywane będą przez czas niezbędny do realizacji każdego z wymienionych powyżej celów, w związku z czym okresy przetwarzania różnią się w zależności od celu. Zakończenie przetwarzania Twoich danych w ramach jednego celu nie musi prowadzić do całkowitego usunięcia lub zniszczenia podanych danych osobowych, ponieważ ten sam zestaw danych może być przetwarzany w ramach innego celu, przez okres dla niego wskazany. Całkowite usunięcie lub zniszczenie danych następuje w momencie, gdy zakończymy realizację wszystkich celów oraz w innych przypadkach wskazanych w RODO. W przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie, ale nie będzie miało to wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. 

Wymóg podania danych
‍Podanie danych w celu realizacji powyższych celów jest niezbędne do świadczenia tych usług. W razie nie podania tych danych usługa nie będzie mogła być świadczona. Podanie danych osobowych w celach marketingowych jest dobrowolne. W razie niewyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych pozostawianych przez Ciebie w ramach korzystania ze stron internetowych, serwisów i innych funkcjonalności, w tym zapisywanych w plikach cookie Twoje dane osobowe nie będą przetwarzane w tym celu.

Odbiorcy, do których przekazywane będą Twoje dane osobowe
‍Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie administratora m.in. dostawcy systemu fakturowego, dostawcom usług IT, obsłudze technicznej, firmom kurierskim, hostingodawcy, agencjom marketingowym – przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami administratora. Istnieje możliwość przekazania Twoich danych osobowych do urzędu skarbowego w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowo-rozliczeniowo-księgowych. Chodzi w szczególności o wszelkie deklaracje, raporty, sprawozdania i inne dokumenty księgowe, w których znajdują się wskazane dane osobowe.

Twoje dane mogą być również przedłożone podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie obowiązującego prawa np. organom ścigania w razie zgłoszenia przez organ żądania na odpowiedniej podstawie prawnej (np. dla potrzeb toczącego się postępowania karnego). Część operacji przetwarzania Twoich danych osobowych może wiązać się również z przekazywaniem ich do państw trzecich.

Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych
‍Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
-Prawo dostępu do Twoich danych, w tym uzyskania kopii danych.
-Prawo do żądania sprostowania danych.
-Prawo do żądania usunięcia danych (w określonych sytuacjach).
-Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych.
-Prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
-Prawo do wycofania zgody w zakresie w jakim są przetwarzane na tej podstawie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
-Prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych - w przypadku gdy odbywa się ono w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Serwisu ilonakulesza.pl – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby, tj. stan faktyczny, który nie istniał w momencie zbierania danych, jeśli dane były bezpośrednio zbierane od osoby, której dotyczyły lub stan faktyczny, który istniał w chwili zbierania danych, ale nie był znany ilonakulesza.pl, w momencie zbierania danych nie bezpośrednio od osoby, której dane dotyczyły.
-Prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych - jeśli odbywa się ono w celach prowadzenia marketingu bezpośredniego.
-Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się pod adresem: ilonaxkulesza@gmail.com.

Postanowienia końcowe
‍Niniejsza Polityka Prywatności jest na bieżąco weryfikowana oraz aktualizowana. Wszelkie zmiany niniejszej Polityki Prywatności spowodowane zmianami przepisów prawa lub związane ze zmianami oferty usług dostępnych w Serwisie ilonakulesza.pl bądź rozwojem funkcjonalności Serwisu ilonakulesza.pl będą niezwłocznie komunikowane Tobie poprzez ogłoszenie na stronie Serwisu ilonakulesza.pl lub w wiadomości e-mail Tobie przesłanej jeśli posiadasz konto w Serwisie ilonakulesza.pl. W Serwisie ilonakulesza.pl znajdują się linki lub inne odnośniki prowadzące do zewnętrznych stron internetowych lub serwisów społecznościowych (np. Facebook, Instagram) i profili ilonakulesza.pl na takich portalach, nienależących do ilonakulesza.pl. Serwis nie ma wpływu i nie odpowiada za sposób przetwarzania danych osobowych przez podmioty będące właścicielami tych portali, natomiast w odniesieniu do profili ilonakulesza.pl w ramach takich serwisów Politykę Prywatności stosuje się odpowiednio. Osobę, która skorzysta z przekierowania obowiązywać będą również polityki prywatności i pliki cookie opublikowane przez administratorów zewnętrznych stron internetowych. Prosimy o zapoznanie się z tymi politykami. Serwis ilonakulesza.pl nie ponosi odpowiedzialności za polityki w zakresie przetwarzania danych osobowych innych podmiotów i organizacji, dostawców serwisów społecznościowych (np. Facebook, Instagram), systemów operacyjnych, portali, usług, w tym danych, które za pośrednictwem tych serwisów społecznościowych ujawniane są innym podmiotom. Akceptacji lub braku akceptacji na wykorzystywanie powyższych danych w ramach ww. portali można dokonać w ustawieniach konta w serwisach społecznościowych, po zalogowaniu się na konto w danym serwisie – w zakładce dotyczącej prywatności oraz ustawieniach dotyczących wyświetlanych reklam.

Pliki cookie
‍Serwis ilonakulesza.pl, podobnie jak większość serwisów w sieci, korzysta z plików cookie oraz innych technologii śledzących, takich jak piksele, kody śledzenia czy API konwersji. Dzięki tym narzędziom zbierane są różne dane, które następnie wykorzystywane są do różnych celów – od zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, przez analizowanie sposobu, w jaki Użytkownicy z niego korzystają, aż po wyświetlanie dopasowanych reklam. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat plików cookie i pokrewnych technologii, możesz zapoznać się z poniższymi materiałami.

Pliki cookie oraz inne podobne technologie stosowane są wyłącznie za Twoją zgodą, chyba że ich użycie jest konieczne do prawidłowego świadczenia usług, z których korzystasz. Przy pierwszej wizycie w Serwisie pojawi się komunikat, w którym możesz wyrazić zgodę na korzystanie z tych narzędzi oraz dostosować ustawienia, wybierając, które z nich chcesz włączyć, a które pozostawić zablokowane. Masz możliwość zarządzania plikami cookie oraz innymi podobnymi technologiami. Wdrożone zostało dedykowane narzędzie prywatności, które umożliwia Ci blokowanie tych elementów, których nie chcesz akceptować. Warto jednak pamiętać, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookie oraz podobnych technologii może skutkować problemami z działaniem niektórych funkcji Serwisu, a także utrudnić korzystanie z wielu innych serwisów internetowych. Na przykład, jeśli zdecydujesz się zablokować cookie lub technologie związane z wtyczkami społecznościowymi, niektóre elementy, takie jak przyciski, widgety czy funkcje interakcji z tymi serwisami, mogą stać się dla Ciebie niedostępne.

Pliki cookie oraz inne podobne technologie służą do zapewnienia poprawnego działania różnych funkcji Serwisu. Dzięki nim możliwe jest m.in. zapamiętywanie zawartości koszyka przez określony czas po dodaniu produktów, utrzymanie aktywnej sesji po zalogowaniu, prawidłowe przesyłanie formularzy, a także integracja odtwarzaczy wideo i audio, czy wtyczek społecznościowych. Dodatkowo pliki cookie i inne technologie wykorzystywane są w celach statystycznych, analitycznych oraz marketingowych, co pozwala lepiej dostosowywać usługi do Twoich potrzeb. W plikach cookie przechowywane są również informacje o ustawieniach prywatności, które samodzielnie określasz w mechanizmie zarządzania zgodami. Niektóre z tych plików cookie lub technologii pochodzą od zewnętrznych dostawców narzędzi. W takich przypadkach firmy te mogą uzyskiwać dostęp do danych zgromadzonych za ich pośrednictwem.